電話

響鈴三次之內要應答，注意您的語氣，對方聽得出您的心情。
"您好，這裡是易安堂"
 　"請問需要什麼服務嗎?
　"請問您貴姓，有什麼事嗎?"
　"請稍候，我看一下……"

被 call 者有空，立即轉接，並告知是誰來電。

被 call 者不方便接聽時，告訴來電者 "某某……"，請問對方電話、事由，並請他稍後再撥，或請被 call 者回電，
記得留紙條給被 call 者，誰來電、何時、何事。