膽識

知識告訴我們什麼做得到、什麼做不到；而洞見則會幫助我們看到牆的那一邊，並勇敢下決定

信念

相信你所作的事情，會為人們帶來附加價值

做你所說、說你所作，並且感謝別人給你機會{不管有沒有錢都開始作}，每次都準時{是一種承諾}

正念

痛苦有助於建立你的性格，因為性格不是天生，是隨時間不斷發展的-----所羅門。希克斯

熱情

熱情無法假裝，這是每位創業家最重要的特質-----芭芭拉。柯克蘭

經理

優秀與平庸的經理，最大的不同在於管理王牌業務員

因為王牌業務員的業績，高於一般業務員的六到八倍

從眾效應

當一個人無法擁有某種東西時，只會更加渴望

當賺買一件商品的人數增加，人們對商品的偏愛也會增加

當真

把自己當權威

演久了、就成真 ---- Fake it until you make it

起步

小卒沒有發光能力，第一步只能對鑿壁借光

{先把自己跟名人或事件綁在一起}

銷售是什麼

天生的推銷員可以把冰箱賣給愛斯基摩人，把貂皮大衣賣給夏威夷人，把沙子賣給阿拉伯人，賺了錢之後，還可以打折再買回 來

優秀的推銷員永遠記得他們天生「有兩隻耳朵和一張嘴」，如果你不想成交的話，就試試滔滔不絕強力推銷

人生中如果還有比死亡更悲慘的事，你應該試試跟保險推銷員耗一整個晚上

最優秀的業務人員，較從事其他行業的人更能獨當一面，他們能忍受伴隨業績而來的孤獨

失敗，讓你有機會可以更明智的再來一次  ------  亨利。福特